Destek Soruları
Her zaman yardım etmek için buradayız...
Genel sorular ve cevapları
Siparişler ve Teslimatlar
Siparişleriniz ödemeniz tamamlandıktan sonra sipariş ekranınızda ve mail adresinize otomatik olarak gönderilmektedir.
Hesabım sayfasında yeni üyelik açabilir aynı zamanda sipariş esnasında ödeme ekranınızda yeni hesap oluşturabilirsiniz.
Hesabım sayfasında siparişler sekmesinden sipariş durumunuzu inceleyebilirsiniz.
Sitemiz tarafından bir kart bilgileri takibi veya saklama işlemleri yapılmamaktadır.
Tüm siparişlerinize KDV dahildir.
Ürünler otomatik teslim edilmektedir fakat sipariş ekranınızda veya mailinizde göremiyorsanız ürünü bize destek bölümünden ulaşabilirsiniz tarafınıza ürününüzün gönderimi yapılacaktır.
Oyunlar hesap olarak verildiği için normalden uygun fiyata sunulmaktadır. Oyunlar garantilidir, her oyunun açıklamasında kendisine ait daha detaylı bilgilendirmeyi net bir şekilde görebilirsiniz. Profilde bulunan öne çıkanlar bölümünden müşteri memnuniyetlerimize ulaşabilirsiniz.
Bizlere canlı destek panelinden, [email protected] veya [email protected] aracılığı ile iletişime geçebilir veya instagram @oyunmagazasi sayfamıza mesaj gönderebilirsiniz.
İptal ve İade soruları ve cevapları
İptal ve İadeler
İPTAL ve İADE KOŞULLARI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’unda yer aldığı üzere orjinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım, teslimatı dijital ortamda yapılan ürünler ve programların iadesi kabul edilmemektedir.
Dijital ürünlerin iptal ve iadesi mümkün olmadığı için, bu nedenle bir ürünü satın almadan önce dijital bir ürün olup olmadığına dikkat etmeniz gerekmektedir. Bu tür ürünlerin iadesi mümkün olmadığı için doğru ürünü almak tüketicinin sorumluluğundadır.
Tarafımızca ürün çıkışı olacağı için iptali iadesi sağlanmaz fakat güncel mail adresinize satın aldığınız aynı ürün iletilecektir.
Sitemizdeki destek panelinden veya paylaşılan destek mailimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır.